Smartlife Kamera – Detaljerad felsökningsguide

Om din kamera inte ansluter till Smartlife-appen kan du följa denna guide.

1. Kontrollera nätverket

Kameran stöder endast 2,4 GHz Wi-Fi, inte 5 GHz.
Se till att telefonen är ansluten till ditt Wi-Fi-nätverk. Om telefonen inte är ansluten till din Wi-Fi-router kommer kameran inte att kunna läggas till.
Kontrollera att routern har en stabil internetanslutning.

2. Återställ kameran

Håll in återställningsknappen i cirka 5–10 sekunder tills LED-lampan börjar blinka (indikatorlampan visar att kameran är redo för installation).

3. Placera kameran nära routern

Under installationen bör kameran stå högst 2–3 meter från routern för att få stark signalstyrka.

4. Ge appen nödvändiga behörigheter

Stäng eventuellt av mobildata tillfälligt så att telefonen endast använder Wi-Fi under installationen.
Se till att Smartlife-appen har åtkomst till Wi-Fi, Bluetooth och plats på din telefon.

5. Felsökning om det fortfarande inte fungerar

Ta bort appen från telefonen och försök installationen igen
Prova en annan installationsmetod (Automatisk vs. manuell med QR-kod). Du kan se vår QR-kodguide här
Stäng av mobildata på telefonen under installationen.
Starta om routern och försök igen.

👉 Om kameran fortfarande inte kan ansluta rekommenderas det att prova med en annan mobiltelefon eller kontakta support för ytterligare hjälp.